Um dos grandes desafios de todo o empreendedor é compreender quais fatores internos e externos são mais relevantes para a sua empresa. Uma das formas de ter esse controle é através da Análise Swot, ferramenta indispensável para a gestão eficiente e segura de um negócio.
Através desta estratégia, é possível mapear e monitorar indicadores do ambiente interno e externo da empresa. Com isso, o empreendedor saberá quais os principais pontos onde é necessário um maior investimento e uma maior atenção da diretoria.
Na Análise Swot, dividimos os indicadores em 4 categorias, sendo duas de ambiente interno (forças e fraquezas) e duas de ambiente externo (oportunidades e ameaças).
Se você quer implementar no negócio uma gestão profissional e estratégica, confira a seguir como analisar e monitorar cada um desses indicadores!
Forças e Fraquezas
Ao iniciar a Análise Swot, é importante se atentar para os fatores internos. As forças são os indicadores positivos da empresa, ou seja, aqueles onde a empresa é referência ou se destaca. As fraquezas são os indicadores negativos da empresa, ou seja, aqueles onde a empresa apresenta maior deficiência e/ou maior dificuldade para se desenvolver, ou seja, são características que podem servir como barreiras para sua evolução e que precisam ser trabalhadas.
Diversos indicadores podem ser mapeados como forças ou fraquezas, desde competências de Marketing como reputação da empresa, satisfação do cliente, retenção do cliente, eficiência das campanhas, dentre outros, até competências financeiras, como ticket médio, custo de capital e estabilidade financeira.
O mapeamento deve ser feito de 2 formas: uma indicando qual o grau de importância de tal indicador, e outra indicando qual o desempenho desse mesmo indicador na empresa. Desta forma, o empreendedor saberá quais são suas prioridades e quais fatores podem ser direcionados para um segundo momento.
Para fazer esta análise, é necessário ter uma visão global da organização e ter acesso aos KPIs e dados quantitativos e qualitativos de mensuração da empresa. Portanto, é necessário reunir o máximo de dados possível antes de realizar a análise, para que assim o seu resultado esteja alinhado com a realidade em que a empresa se encontra.
A análise SWOT é uma forma simples e expressiva, que serve como ponto de partida para o engajamento estratégico da gestão do seu negócio, entretanto, cabe destacar que a implementação da metodologia OKR em um segundo momento poderá ser um divisor de águas para o alinhamento geral de toda a empresa, dos sócios aos funcionários, sobre as metas e objetivos empresariais da organização.
Tendo as forças e fraquezas mapeadas, é hora de olhar para o ambiente externo.
Oportunidades e ameaças
Na análise swot, é importante que o empreendedor tenha um diagnóstico sobre ambiente externo, ou seja, aquele ambiente no qual a empresa está inserida mas não possui controle.
Neste contexto, é importante esclarecer que aqui não nos referimos apenas a concorrentes e mercado, mas também ao governo, a sociedade, tendências culturais, políticas fiscais crises institucionais e políticas e tudo o mais que pode ser relevante para uma análise estratégica.
As oportunidades consistem em fatos que ocorrem no ambiente externo e podem ser aproveitados pela empresa de alguma forma. Tirar proveito dessas tendências é uma forma de muitas vezes trabalhar as fraquezas e potencializar as forças do seu negócio.
As ameaças são fatores externos que podem vir a causar algum tipo de problema ao seu negócio no momento atual ou no futuro. Estar atento a estes fatores e pensar antecipadamente em estratégias para minimizar seus impactos é de extrema importância para manter a estabilidade da empresa no mercado.
As oportunidades e ameaças podem ser mapeadas através da análise dos macroambientes, uma forma de reconhecer necessidades e tendências não atendidas, bem como estudar indicadores de diversas áreas diferentes da sociedade.
Confira a seguir as seis forças macroambientais e como analisá-las:
Macroambiente demográfico
Consiste em desdobramentos e dados demográficos, como tamanho e taxa de crescimento populacional, distribuição das faixas etárias, dentre outros. Estes indicadores são importantes para saber, por exemplo, onde está o seu público.
Se você possui uma rede de lojas de moda feminina, por exemplo, e pretende expandi-la para outras cidades, é necessário ter uma avaliação demográfica, pois se as cidades apresentarem um número de mulheres muito pequeno comparado ao de homens, talvez a loja não atraia um público tão grande na região.
Macroambiente econômico
Todo e qualquer empresário precisa estar atento ao poder de compra do seu público, e este fator é diretamente influenciado por indicadores econômicos, como percentual de renda, endividamento e possibilidade de crédito para a população.
Se você possui uma loja varejista cujo o público alvo predominante pertence a classe C, por exemplo, você precisa estar atento aos fatores econômicos que influenciam essa classe. Se há um aumento considerável no número de endividados desta classe, é necessário que a empresa pense em estratégias para driblar esta ameaça, como promoções de venda e maiores facilidades de pagamento.
Macroambiente sociocultural
Neste macroambiente vemos a importância de interpretar a cultura do local onde a empresa está ou será inserida. Hábitos culturais variam muito de região para região, e o que os habitantes de um lugar valorizam podem não ser valorizados pelos habitantes de outra região.
Um exemplo de empresa que estuda muito bem este macroambiente é a rede de fast foods Mcdonald’s. Presente em diversos países do mundo, a marca se reinventa em cada região, fazendo adaptações no seu portfólio de produtos e na sua estrutura de acordo com a cultura local sem perder a sua essência. Isso faz com que a marca consiga agradar pessoas de diferentes culturas.
Macroambiente natural
Fatores naturais são pontos nos quais as empresas precisam se atentar. Práticas de sustentabilidade são cada vez mais comuns no meio corporativo e se tornaram grandes oportunidades para as marcas atrelarem valor aos seus produtos e serviços.
Um outro ponto é com relação às ameaças. Se você possui uma empresa no ramo alimentício, por exemplo, é necessário entender o ciclo natural de produção de cada matéria prima, para assim saber quais épocas do ano são mais favoráveis para a produção cada alimento, e assim ter um controle de compra e estoque mais assertivo.
Macroambiente tecnológico
Em um mundo onde a tecnologia revolucionou diferentes tipos de mercados, é necessário estar sempre atento a todas as tendências desta área para não tornar o seu negócio ultrapassado.
Neste macroambiente grandes oportunidades e ameaças surgem o tempo todo. Como bom aproveitamento de oportunidades tecnológicas podemos citar a marca Apple como exemplo, pois a mesma investe pesado em pesquisa e inovação para proporcionar aos seus clientes aquilo que há de mais moderno através dos seus produtos.
Como ameaça tecnológica, podemos citar o caso da Kodak. A empresa na época tinha uma grande oportunidade em mãos, que era ser a primeira marca a lançar uma câmera digital. No entanto, decidiu ignorar essa oportunidade para continuar vendendo filmes fotográficos, que rendiam um bom faturamento para a empresa na época. Desta forma, outras marcas passaram a frente da Kodak e lançaram suas câmeras digitais no mercado, e o que antes era uma oportunidade tornou-se uma ameaça para a empresa, que acabou se tornando ultrapassada perante os seus principais concorrentes.
Macroambiente político-legal
Este macroambiente abrange leis e órgãos governamentais que regem uma sociedade. Todas as empresas estão sujeitas a leis e obrigações fiscais, que podem ser alteradas ao longo do tempo. Essas mudanças legais podem se apresentar como oportunidade ou ameaça para o negócio.
O mercado de fumo, por exemplo, foi um dos mais afetados pelas leis brasileiras nos últimos anos com uma série de restrições relacionadas a publicidade, mostrando a influência que esse macroambiente pode exercer sobre um negócio.
Com as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças traçadas de maneira correta, você terá nas suas mãos um roteiro que guiará os próximos passos da sua empresa. Com a Análise Swot concluída, é hora de traçar um plano de ação para potencializar as forças, melhorar as fraquezas, aproveitar as oportunidades e minimizar as ameaças.
Para proteger a sua empresa de possíveis ameaças legais e tributárias e não deixar de aproveitar possíveis oportunidades fiscais e financeiras, entre em contato com a Lafs! Sabemos exatamente o que fazer para transformar suas fraquezas da área contábil e tributária em forças que ajudarão a alavancar o seu negócio.
