Turnover é um termo usado na área de recursos humanos para representar o índice de rotatividade de funcionários de uma empresa. Ou seja, o giro entre a entrada e saída de colaboradores. A alta taxa gera não só custos, como um impacto na prestação do serviço e danos aos negócios. Por isso, a necessidade de se compreender e agir contra o problema.
A elevada mudança no quadro empresarial acarreta na perda de produtividade, lucratividade e saúde da organização. Os gastos com turnover de empregados pode impactar de forma considerável o planejamento das empresas e chegando até ao equivalente a oito salários nominais – dependendo do cargo – por funcionário. Num ambiente tão competitivo, estes são alguns dos malefícios gerados por ele:
- Perda de dinheiro: levando-se em conta os custos envolvidos nos desligamentos de colaboradores, a parte financeira torna-se um dos setores mais afetados pelo turnover. O que pode levar a um remanejamento orçamentário não previsto.
- Queda de produtividade: um funcionário novo requer mais tempo para ambientação e produção no ritmo certo dos demais, o que gera não só uma assimetria empresarial entre os colaboradores, como um impacto de curto a médio prazo na produção como um todo.
De acordo com o Sebrae, o turnover pode ser dividido entre controláveis, semi-incontroláveis e incontroláveis.
- Controláveis: são aqueles que a empresa consegue atuar e ter ação sobre a saída e entrada dos seus colaboradores.
- Semi-incontroláveis: estão ligados ao profissional em si e sua postura diante dos demais ou da organização.
- Incontroláveis: são casos que estão fora do controle de ambos os lados, como doenças ou mortes no quadro geral de colaboradores, por exemplo.
Entretanto, o quadro pode ser revertido se identificado na hora certa e com ações que visem combater o turnover. O sistema organizacional precisa ser avaliado constantemente e observadas atenções às necessidades de se compreender justamente o que causou a dispensa do colaborador. O departamento de RH é responsável por essa administração de talentos e na atuação direta dos departamentos de seleção, evitando o seu desligamento.
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Mas quais os motivos que elevam ao turnover?
- Excesso de hierarquia
- Excesso de trabalho
- Falta de reconhecimento
- Estagnação profissional
- Visões vagas sobre os valores de empresa
Identificar e compreender o que leva a alta rotatividade de funcionários é o primeiro passo para diminuir o turnover. Isso deve ser uma meta constante dos gestores e profissionais da área de recursos humanos.
Um dos maiores desafios empresariais é formar uma equipe qualificada e mantê-la unida no ambiente de trabalho. A partir de tal prática torna-se mais fácil a observância geral da situação dos colaboradores.
Estas são algumas das estratégias que podem ser empregadas para se chegar a um resultado gerencial controlado, além de uma renovação saudável e natural da sua equipe:
– Gestão estratégica de pessoas
A qualidade do ambiente de trabalho é uma das principais causas do turnover. Por isso, também deve ser o aspecto mais importante. A empresa e os recrutadores devem ficar atentos sobre a satisfação dos colaboradores e trabalhar para que toda a equipe esteja em sintonia. Especialistas apontam como fundamental o autoconhecimento do profissional.
Diversos softwares de organização e comunicação interna estão disponíveis nas mais diferentes plataformas, facilitando assim a interação entre gestores e profissionais. Assim, a relação aumenta e passa a ficar mais estratégica.
– Aprimoramento do processo seletivo
Um processo seletivo criterioso e bem planejado é uma das maiores vantagens no combate ao turnover. Com o advento das novas tecnologias, houve a possibilidade de usá-las como ferramenta para buscar talentos com recursos mais modernos e menos burocráticos. Assim, com mais eficiência na seleção, há uma chance maior de contratar funcionários dentro do perfil desejado.
Criar uma integração de dados entre diversas etapas, aumentando ainda mais o direcionamento correto de quem contratar, pode aprimorar não só as buscas, como também selecionar, com um aprofundamento maior, o perfil indicado.
Terceirizar o processo seletivo também é uma das soluções, haja vista que muitas empresas de recursos humanos desenvolvem trabalhos especificamente dentro de um modelo preestabelecido.
– Plano de carreira
Um plano de carreira satisfatório é mais uma receita para diminuir o turnover nas empresas. Um colaborador com possibilidade de crescimento é um profissional mais eficiente e ambicioso por sucesso. Invista em uma política de promoção de cargos e desenvolvimento profissional de médio a longo prazo.
Possibilidades de promoção, realizadas de maneira que equilibrem interesses entre os profissionais e os objetivos da empresa, podem ser um atrativo para que mais colaboradores se estabeleçam no local de trabalho e queiram criar uma história nesta instituição.
– Benefícios não monetários
Nem sempre apenas ganhos financeiros estão no interesse do profissional. É crucial oferecer outros tipos de benefícios para aumentar a relação entre funcionário e organização. Muitas empresas investem pesado em satisfação pessoal de seus colaboradores, como Google e Microsoft, por exemplo. Além de um ambiente de trabalho confortável e atraente, os colaboradores ainda têm acesso às academias, livrarias, restaurantes e diversas outras atrações dentro ou fora do próprio espaço de trabalho.
Horários mais flexíveis e confraternizações que fortalecem o relacionamento profissional passaram a ser importantes para um estreitamento interpessoal que reflete diretamente na produtividade e saúde mental, o que, consequentemente, reduz o turnover.
– Treinamentos dos funcionários
Indiscutivelmente, a capacitação técnica é fundamental para diminuir o turnover. Além do crescimento pessoal e desenvolvimento estratégico, o funcionário potencializa competências comportamentais e técnicas, sendo um ganho positivo para todos os envolvidos na relação profissional. Assim, com mais resultados, há mais motivação e menos pretensões de saída da empresa.
– Aprimoramento da cultura da empresa
Invista em um planejamento de comunicação interna. Deixe claro aos colaboradores qual a visão e as identidades da empresa, criando assim uma sensação de comunidade. Um profissional que se identifica com a sua organização tem menos chances de sair.
É com essa ideia que se deve trabalhar a ligação do contratado com o local. Se o colaborador se sente parte vital da engrenagem, ele não pensa em deixar a máquina parada. Fazê-lo sentir parte de algo maior do que apenas ser uma mão de obra é um dos aspectos mais importantes para evitar o turnover.
– Apuração correta da folha de pagamento
Quando seu time possui profissionais de alta performance e motivação, a contrapartida da empresa no que se refere ao cumprimento das obrigações trabalhistas deve ser perfeita.
Para isso, a apuração da folha de pagamento deve ser realizada por quem conhece do assunto, considerando toda a legislação trabalhista. Neste ponto, contar com a assessoria trabalhista da Lafs poderá ser um verdadeiro divisor de águas na retenção de talentos na sua empresa.
Pois, por meio de uma equipe multidisciplinar composta por contadores, administradores e advogados não só realizamos todos os cálculos trabalhistas como também auditamos contábil e juridicamente todas as folhas de pagamento antes do envio para sua empresa. Sem contar a consultoria jurídica que você poderá aproveitar no dia a dia do negócio e que têm grande importância para sua tomada de decisão.
Se você quer potencializar os resultados da sua empresa e contar com profissionais mais engajados com o seu propósito, entre em contato e entenda como podemos te ajudar!
